La información pública es todo dato, documento o registro que generan, obtienen, administran o conservan las instituciones que ejercen recursos públicos o realizan funciones públicas.

En general, toda la información que las instituciones producen en el ejercicio de sus funciones es pública, salvo aquella que esté legalmente clasificada como reservada o que contenga datos personales confidenciales.

Los Sujetos Obligados son las instituciones, autoridades o personas que reciben recursos públicos o realizan funciones públicas, por lo que deben transparentar su información y rendir cuentas a la ciudadanía.

En el estado de Querétaro, entre los sujetos obligados se encuentran:

• Los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial del Estado.
• Los municipios.
• Los tribunales administrativos.
• Los organismos constitucionales autónomos.
• Los fideicomisos y fondos públicos.
• Las instituciones públicas de educación con autonomía.
• Las entidades paraestatales y paramunicipales.

Si una institución usa recursos públicos o ejerce autoridad, debe transparentar su información.

Son las áreas responsables dentro de cada institución pública que reciben, gestionan y dan seguimiento a las solicitudes de acceso a la información y derechos ARCOP.
También pueden:

• Recibir tus solicitudes.
• Orientarte sobre cómo elaborarlas correctamente.
• Apoyarte para presentarlas en la Plataforma Nacional de Transparencia.
• Dar seguimiento al trámite de tu solicitud.

Son el primer punto de contacto entre la ciudadanía y las instituciones cuando deseas solicitar información pública y hacer uso de los Derechos Arcop.

Es el derecho humano que tiene toda persona para solicitar y recibir información pública que esté en posesión de las autoridades e instituciones que ejercen recursos públicos o realizan funciones públicas.

Este derecho te permite:

• Solicitar documentos, datos o registros públicos.
• Conocer cómo trabajan las instituciones.
• Saber cómo se usan los recursos públicos.
• Fortalecer la rendición de cuentas.

Es el derecho que tienes para obtener información del gobierno y otras instituciones públicas.

Sirve para:

• Conocer decisiones públicas.
• Vigilar el uso de recursos públicos.
• Participar mejor en la vida pública.

Es una herramienta fundamental para la transparencia y la rendición de cuentas.

Puedes solicitar cualquier información pública que esté en documentos, archivos o registros de las instituciones que ejercen recursos públicos o realizan funciones públicas.

Por ejemplo:

• Contratos y convenios.
• Información sobre el uso de recursos públicos.
• Programas, informes y estadísticas.
• Actas, resoluciones y acuerdos.
• Trámites, requisitos y servicios.

Puedes solicitar toda la información que las instituciones generan o resguardan en el ejercicio de sus funciones, salvo aquella que esté legalmente clasificada como reservada o contenga datos personales confidenciales.

No. Ejercer tu derecho de acceso a la información no tiene costo.

Únicamente se cobran los materiales cuando solicitas, por ejemplo:

• Copias certificadas.
• Envío físico de documentos, entre otros.

Puedes presentar tu solicitud de manera fácil y gratuita por internet o directamente en las instituciones públicas.

Opción 1: Por internet
Sigue estos pasos:

• Ingresa a la Plataforma Nacional de Transparencia (https://www.plataformadetransparencia.org.mx/)
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña (o crea una cuenta).
• Selecciona el apartado “Solicitudes”.
• Llena el formulario y envía tu solicitud.

Opción 2: De forma presencial

También puedes acudir directamente a la Unidad de Transparencia de la institución que tenga la información y presentar tu solicitud.

• Consultar directorio de Unidades de Transparencia en Querétaro.
•  https://www.infoqro.mx/index.php/directorio-2/

El personal puede orientarte gratuitamente para elaborarla. No necesitas justificar para qué quieres la información.

Crear una cuenta es rápido y gratuito. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a la Plataforma Nacional de Transparencia
    https://www.plataformadetransparencia.org.mx/
2. Selecciona el apartado “Solicitudes”.
3. Da clic en “Crear cuenta”.
4. Captura y confirma tu correo electrónico y contraseña.
5. Escribe tu nombre o el sobrenombre con el que deseas identificarte.
6. Ingresa el texto de verificación.
7. Acepta el aviso de privacidad.
8. Da clic en “Registrar”.

Después de registrarte, podrás presentar solicitudes de información y dar seguimiento a tus trámites desde la plataforma.

Para presentar una solicitud necesitas proporcionar algunos datos básicos:

• Nombre, sobrenombre o cualquier dato con el que desees identificarte
  (También puedes presentar tu solicitud de forma anónima).
• Correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta y las notificaciones
  La institución a la que diriges la solicitud.
• Puedes consultarla en el siguiente enlace:  https://www.infoqro.mx/index.php/directorio-2/
• La descripción de la información que deseas solicitar.
• La forma en que prefieres recibir la información
  (por ejemplo: electrónico, copias simples o certificadas)

No necesitas explicar para qué quieres la información.

La institución debe responder tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

En algunos casos, este plazo puede ampliarse hasta por 10 días hábiles adicionales, cuando existan razones justificadas. Si esto ocurre, la institución debe notificarte antes de que venza el plazo original.

En total, el tiempo máximo de respuesta puede ser de hasta 30 días hábiles, dependiendo del caso.

Puedes presentar un recurso de revisión ante Infoqro cuando:

• No recibiste respuesta.
• La información está incompleta.
• Te negaron la información.
• La respuesta fue fuera de plazo.
• La información entregada no corresponde con lo solicitado.

Puedes hacerlo de las siguientes formas:

Opción 1: Por internet (recomendada)

A través de la Plataforma Nacional de Transparencia:
https://www.plataformadetransparencia.org.mx/
En la sección “Quejas de respuestas”

Opción 2: De manera presencial

Mediante escrito libre, presentado en las oficinas de Infoqro
El recurso de revisión es gratuito y permite que Infoqro analice si la institución atendió correctamente tu solicitud.

Tienes 15 días hábiles para presentar un recurso de revisión:

A partir de la fecha en que recibiste la respuesta a tu solicitud, o a partir del vencimiento del plazo de respuesta, cuando la institución no haya contestado tu solicitud.

Es importante presentar el recurso dentro de este plazo para que Infoqro pueda analizar tu caso.

Tu recurso de revisión debe incluir la siguiente información:

• El nombre de la institución (sujeto obligado) a la que dirigiste tu solicitud.
• Tu nombre o el de tu representante legal (si aplica).
  Un medio para recibir notificaciones.
• En su caso, el nombre del tercero interesado y un medio de contacto para notificaciones.
• El número de folio de la solicitud de información.
• La fecha en que recibiste la respuesta o tuviste conocimiento del acto que impugnas.
• Si no recibiste respuesta, la fecha en que presentaste tu solicitud.
• El acto que impugnas y las razones de tu inconformidad.

Puedes presentar tu recurso mediante la Plataforma Nacional de Transparencia o por escrito libre ante Infoqro.

La Comisión cuenta con un plazo máximo de 40 días hábiles para resolver tu recurso de revisión.

Este plazo puede ampliarse hasta por 20 días hábiles adicionales.

En total, el plazo máximo para resolver puede ser de hasta 60 días hábiles, dependiendo del caso.

Puedes consultar materiales de apoyo disponibles en la Plataforma Nacional de Transparencia, como:

• Tutoriales para aprender paso a paso cómo usar la plataforma.
• Glosario con términos básicos de transparencia.
• Buscadores temáticos para localizar información pública de interés.

Accede aquí:
https://www.plataformadetransparencia.org.mx/

Estos recursos te ayudarán a presentar solicitudes de información y conocer mejor tus derechos.